2016-12-08
【智网文摘】 Insurtech在拉丁美洲：改变保险市场的技术革命
2024-02-23
20240221
来自的Portal Innova专题报道
在快速发展的技术和消费者对全数字化购物体验的期望的推动下，拉丁美洲的保险业正在经历一场变革。在这一转型阶段传统保险公司面临着两个挑战：其一，适应这一新数字化格局；其二，在不断变化的市场中保持竞争力。
人工智能、数据分析、流程自动化和云存储正在改变提供和管理保险的方式。 Insurtech公司，即专注于保险行业的技术企业正在领导这一变革，通过提供创新解决方案来改善产品供应、共同设计符合客户需求的保障产品、在购买或注册时直接提供保障，进而提升消费者体验。
根据2023年7月发布的《Insurtech拉美之旅》报告，拉丁美洲地区拥有470家保险科技公司，占全球总数的7%。墨西哥、哥伦比亚和秘鲁等国家正在成为外国保险科技公司感兴趣的目标市场，而巴西则继续以198家保险科技公司领跑该地区市场，并实现了强劲的16%增长。
这种转型主要受到对更流畅、更符合消费者需求的数字化体验需求的推动，而像Cover Genius这样的公司正在发挥领导作用。Cover Genius是一家专门从事内嵌保护的保险科技公司，在全球范围内运营，并与其商业合作伙伴共同打造出根据每位客户需求定制的保护解决方案。
在拉丁美洲，嵌入式保障市场在促进保障方面通常面临的主要挑战与信息有限、保单含糊不清以及缺乏多样化的保护产品选项有关。传统的“一刀切”保险模式已经不再适用：客户希望得到适当的保护，并且价格合理、渠道方便。
根据Cover Genius美洲区首席业务官凯尔·基奥格（Kyle Keogh）的说法，“在拉丁美洲，缺乏真正的点对点保险科技解决方案，可以让客户通过单一供应商解决整个保护过程。”这一看法体现了消费者对全数字化流程的需求与当前现实之间的差距，其中仍存在一些例如需要邮寄纸质文件或与多个供应商打交道等障碍。
编辑：饶永清
校对：毛矛
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