20240112

来自América Retail的专题报道

原文参见：https://www.america-retail.com/ecommerce/perspectivas-del-comercio-electronico-en-america-latina-para-2024/ 

 

《2024年拉丁美洲电子商务展望》：在拉丁美洲的电子商务领域，多种趋势和预测将标志着该行业的发展。其中，值得注意的是消费者使用电子支付的大幅增加，跨境购物（尤其是亚洲商品）渗透率的进一步提高，以及基于人工智能（AI）的新功能和新应用的融入。另外，预计市场服务的提供范围将扩大，涵盖信用额度、会员制度、退款以及内容服务等多个方面，同时互联性也将增强。

根据支付与商业市场情报（Payments and Commerce Market Intelligence）的预测，预计在2023年至2026年之间，拉丁美洲的电子商务将增长22%，交易额估计将超过7000亿美元。在巴西，作为在线市场领导者，电子商务协会ABComm预计2024年在线销售收入将增长10.4%，超过2050亿雷亚尔（约420亿美元）

在过去的五年中，巴西的跨境销售经历了显著增长，增长率达到150%，主要集中在亚洲零售商，如希音（Shein）和虾皮（Shopee）。而在墨西哥，当地的电子商务协会（AMVO）的报告显示，数字销售在2022年达到了5280亿墨西哥比索（约310亿美元），增长了23%。而在哥伦比亚，当地电子商务商会（CCCE）预计到2024年，在线商品和服务的总销售额将增长17%。尽管最初对2023年在线零售销售预期下降13%，但目前预计将出现8%的反弹。

尽管销售量有增长，但物流方面仍存在挑战，特别是在最后一英里。毕马威（KPMG）的合伙人费尔南多·甘博亚（Fernando Gambôa）指出，尽管在物流方面已有发展，但仍有提升的空间，尤其是偏远社区服务。除此之外，网络连接也被视为推动数字环境下购物的关键因素。

在支付方面，预计借记卡和信用卡将进一步普及，尽管一些国家在与活期转账相比仍面临一些挑战。此外，即时电子支付方式，如巴西的PIX，正不断取得进展，而“现购后付”（BNPL）的趋势预计将继续增长，据预测在2023年至2028年间交易额将达到525亿美元。

社交媒体，尤其是TikTok和Instagram，正成为电子商务的展示橱窗和沟通渠道，进入了“社交商务”领域。智能技术被应用于欺诈检测和数据分析，同时先进的算法在产品开发和技术进步中扮演更为重要的角色，包括在物流方面的改进。

2024年，拉丁美洲的电子商务将继续发展，重点是克服物流挑战，拓展连接性，并利用新兴技术为本地消费者提供更先进和个性化的购物体验。

 

编辑：饶永清

校对：毛矛

 

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