20231110

来自DPL News的专题报道：

原文参见：https://dplnews.com/didi-invierte-410-millones-de-dolares-en-america-latina/        

拉丁美洲是滴滴最重要的市场：它是仅次于滴滴创始地中国的投资最多的地区，滴滴在拉美协作经济领域处于绝对领先地位。滴滴拉美、中东和非洲区总经理胡安·安德烈斯·巴拿马（Juan Andrés Panamá）透露，该科技公司将在2023年在该地区投资4.1亿美元。

今年，滴滴一直在进行投资以改进其数字平台，并实施新机制以增加司机和送货员的收入，加强其忠诚度计划，并促进与餐馆的共同融资，以增加需求和利润。

滴滴的地区主管强调该平台正在着重提高运营效率，这不仅是为了成为市场领导者，而且还因为这能让其合作伙伴和中小型企业通过接入该应用程序获得更大的利益。“如果我们专注于降低内部成本，我们就能增加司机的收入，也能为用户提供更低的价格。这非常重要，因为我们了解宏观经济形势，而双方都在寻求更多的改善。”

安德烈斯强调：“如果不提高价格，我们就无法获得更多利润；如果不减少利润，我们也无法提供更低的价格，除非我们注重内部效率。这一直是我们的优势之一，也是我们赢得领先地位的主要原因之一。”

协作经济的数字平台侧重于降低交易成本（旅行、送货、交付等），以提供更高效的服务，并使参与其中的送货公司、司机、机构或餐馆实现利润最大化。在这方面，胡安·安德烈斯·巴拿马强调说滴滴正在与餐厅密切合作，帮助他们提高价值，并为司机和送货员连接平台提供激励措施。例如，通过积分计划，他们可以获得汽油优惠券或理财的建议。他也表示滴滴今年在该地区的投资使得司机每保持联系一小时，收入增加16%；就送货员而言，公司估计他们的收入增加了26%。

关于未来的投资，胡安·安德烈斯·巴拿马指出："我们正在规划 2024 年的投资。为什么？因为这是我们在中国之外最重要的地区。关键是我们要继续投资，我们将继续发展这两项业务（食品和外卖），还包括我们正在推出的其他业务"。

滴滴在该地区的扩张计划包括继续推动其现有业务部门的增长，如食品配送和包裹递送，在2024年他们还将探索新的垂直业务。滴滴送餐拉美区（DiDi Food Hispanoamérica）高级运营总监丹尼尔·塞拉 (Daniel Serra) 解释说：“我们将思考通过滴滴的送货司机和技术建立起来的巨大物流优势，还可以做些什么。”

塞拉说，滴滴在墨西哥外卖垂直领域增加了64000家餐厅，其中85%是中小型企业。他说这一点尤为重要，因为他们中的许多人以前无法获得在数字渠道上销售产品的技术和建议，而加入该应用程序可以帮助他们获得更多利润。

除了投资计划外，明年该平台还将继续努力，扩大其在业务所在国的影响力。在墨西哥，胡安·安德烈斯·巴拿马指出，滴滴已经在所有法规允许的地方开展业务，但是有一些地方的法规没有考虑到这种新模式。

他补充说：“我们仍在寻找进入韦拉克鲁斯（Veracruz）等其他州或法规不允许的社区的途径。但是，通过合作和交流，我们知道我们可以取得在金塔纳罗奥州（Quintana Roo）或 2020 年在瓦哈卡州（Oaxaca）所取得的非常相似的成果，当时我们首次凭借国家技术平台进入瓦哈卡州。”

 

编辑：饶永清

校对：毛矛

 

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