20260927

来自Softex 官方新闻平台（Agência Softex）的报道：

原文参见：https://softex.br/lina-prospecta-mercado-chines-com-ia-para-turismo/?utm

巴西人工智能技术正在寻找进入中国旅游市场的新机会。巴西AI平台Lina近日来到上海，参加“Soft Landing China 2026”项目。此次中国之行的主要目标，是实地评估其人工智能解决方案与中国市场的适配程度，并与潜在的中国合作伙伴建立联系。与此前中拉人工智能合作中较为常见的大模型、数据中心和科研项目不同，Lina瞄准的是一个非常具体的应用场景——旅游目的地和大型活动的游客服务。其核心产品是一套基于人工智能的数字服务平台。

游客抵达一个城市、景区或者参加大型活动后，经常会提出大量重复但又非常具体的问题，例如活动安排、当地服务以及目的地相关信息等。Lina试图让人工智能承担其中一部分即时咨询工作。该平台可以通过不同数字渠道回答游客的问题，包括WhatsApp、网页以及数字虚拟形象等。

一个比较特别的设计是，游客无需专门下载新的手机应用程序。这降低了旅游场景下使用数字服务的门槛——游客可以直接通过已经熟悉的通信或网页渠道与AI助手互动。多语言能力也是Lina此次进入中国市场值得关注的一项功能。

国际旅游场景天然存在语言障碍。来自不同国家和地区的游客使用不同语言，而传统游客服务中心通常需要配备能够使用多种语言的工作人员。人工智能平台则可以通过多语言交互，为来自不同国家的游客提供信息服务。对于同时接待大量国际游客的城市、会议和大型活动而言，这类技术可以作为人工服务的补充。

不过，Softex此次发布的报道并未公布Lina在中国市场计划支持的具体语言数量或中文模型的技术细节。Lina的另一个功能并不是直接面向游客，而是面向旅游目的地的管理者。游客与AI平台之间产生的互动信息，会被汇集到一个实时更新的管理面板。

管理人员因此可以了解游客正在关注哪些问题、有哪些需求，以及不同时间段游客兴趣发生了怎样的变化。这使人工智能在旅游领域扮演了两种不同角色。一方面，它是直接面对游客的数字助手；另一方面，它也是一个数据入口。当大量游客咨询被集中起来后，旅游目的地运营方可以从这些信息中发现需求变化，并据此调整游客服务和相关安排。也就是说，AI不仅用于“回答问题”，还可以帮助管理者理解游客。此次来到中国之前，Lina已经在巴西多个实际场景中测试相关技术。

Softex介绍，该平台已在巴西的大型活动和旅游目的地得到应用。公司国际业务代表Maria Clara Castro Alves表示，Lina还将在本周首次担任南里奥格兰德州心脏病学会大会（SOCERGS）的官方数字礼宾服务。该活动在巴西旅游城市格拉马杜（Gramado）举行。格拉马杜也是Lina进行技术应用测试的重要地点。按照Softex公布的信息，该平台已经进入当地的市政创新监管沙盒（Sandbox Municipal de Inovação）。

所谓创新沙盒，通常是为新技术、新商业模式提供实际测试环境，使企业能够在真实应用场景中验证自己的解决方案。因此，Lina此次前往上海，并不是单纯带着一个尚未应用的技术概念寻找市场，而是希望把已经在巴西旅游和活动场景中使用的AI产品带到中国进一步测试其市场适应性。这次中国市场探索背后，还有巴西科技产业国际化项目的支持。Lina参加的“Soft Landing China 2026”由Softex Global与巴西科技创新部（Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação，MCTI）合作推动。“Soft Landing”项目的一个重要目标，就是帮助科技企业了解陌生市场的产业环境，并连接当地创新生态和潜在合作伙伴。

对于科技企业而言，进入另一个国家并不只是把已经开发完成的软件翻译成当地语言。市场需求、数字平台使用习惯、支付和通信生态、数据环境以及企业客户的采购方式，都可能存在差异。因此，此次上海之行首先强调的是验证产品与中国市场的适配程度，其次才是寻找合作伙伴。这一案例也呈现了中巴科技交流的另一个方向。

过去谈到中国与巴西的科技合作，更多案例是中国企业和技术进入巴西市场；Lina此次上海之行则呈现出相反的流动方向——一家巴西AI企业主动带着自己的技术解决方案进入中国，寻找市场和合作机会。这使中巴科技合作不再只是单方向的技术输出，也包括巴西数字企业探索中国科技和消费市场。从技术本身来看，Lina所代表的也是生成式人工智能逐渐进入垂直行业的一种应用路径。

相比训练规模更大的通用模型，这类产品更加关注一个明确的问题：如何把AI嵌入游客已经使用的通信渠道，并让AI真正解决目的地运营中的咨询和信息管理问题。从多语言问答，到实时汇集游客需求，再到为管理人员提供数据面板，人工智能由此被嵌入旅游服务的具体流程。此次上海市场考察能否最终形成具体的中国合作项目，目前Softex报道尚未公布结果。现阶段可以确认的是，Lina正在通过“Soft Landing China 2026”评估中国市场，并开始接触潜在的当地合作伙伴。

从巴西旅游城市的AI数字礼宾，到上海的市场验证，这家巴西科技企业正在尝试把已经在本国落地的人工智能旅游解决方案带入中国。

对于中巴科技交流而言，这提供了一个与大型基础设施和科研合作不同的样本：以一家科技企业、一款AI产品和一个具体行业应用为起点，让巴西开发的数字技术主动进入中国寻找新的应用场景。

 

编辑：康晨雨

校对：姚少杰

                      科讯搜寻：兰吉

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