20260730

来自智利第三时报（Latercera）的报道：

原文参见：https://www.latercera.com/tecnologia/noticia/ia-agentica-la-energia-del-siglo-xxi/

每一代人都有属于自己的、足以重塑命运的核心动能。正如电力重新定义了20世纪，智能体AI正开始重塑21世纪：它不仅仅是一项技术，更是一种全新的生产动能，能够提升人类工作的价值，并深刻改变经济形态、组织架构与团队协作模式。

从生成式AI向智能体AI的跨越，标志着企业、政府和各类组织迎来了一次决定性的变革。前者让我们能够根据人类指令进行内容创作、总结、翻译、编写代码或分析信息；而后者则更进一步：自主智能体不仅是一个应用程序或问答助手，更是一个能够在复杂工作流中推理、感知并采取行动的系统。它能在无需持续人工监督的情况下执行任务，并在每一次交互中不断自我优化。

我们正在见证AI从“辅助工具”向“行动主体”的跨越——从被动响应的工具，进化为能与人类协同解决任务、优化流程、放大人类工作价值的数字劳动力。

今年在智利，我看到这个国家不仅在谈论未来，更已在着手构建未来。这得益于其商业生态正开始向智能体AI迈出关键一步。一个典型的例子是来自南美的全球标杆企业法贝拉集团（Grupo Falabella）。该集团已引入自主智能体，以便与3600万客户建立更直接、更快捷、更具实效的互动。其成果充分展现了这一转型的潜力：短短三个月内，客户对话量增长了两倍，每月有250万次语言模型调用，且60%的WhatsApp咨询均由智能体自主解决。

这些实践与一个崇尚创新与人才的国家相得益彰。智利正大力推动可再生能源、电动出行和未来矿业等战略性产业。这种组合使智利占据了得天独厚的优势：它不仅深谙清洁能源的价值，如今更有机会在属于我们这个时代的新型生产动能领域抢占先机。

但这段征程绝不仅仅是技术层面的变革，归根结底，它是人际互动与协作关系的重塑。当企业负责任地设计流程并引入智能体时，实际上是在释放人类的时间、精力与创造力。人们得以从重复性或低价值的任务中抽身，专注于只有人类才能做得更好的事情：想象、共情、领导以及建立信任。

这将是本十年真正的“数字达尔文主义”。将人类智慧与AI智能体深度融合的组织，将变得更加敏捷、更具亲和力且更有韧性；而拒绝这样做的组织，则面临被时代边缘化甚至淘汰的风险。

在这一背景下，智利迎来了独一无二的机遇：利用人工智能加速提升生产力，优化服务体验，并在企业、员工、客户与公民之间构建更加良性的互动关系。现在的关键问题是，哪些国家有雄心以明确的目标去主导这场变革？如果智利能凝聚各方力量，充分释放人的潜能，它完全有机会成为其中之一，真正担当起这场全新“科技之春”的主角。

编辑：闵昌薄

校对：卢强强

科讯搜寻：思博

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